[過去ﾛｸﾞ] 【ひたち】常磐特急スレ24【ときわ】 [転載禁止]©2ch.net (1001ﾚｽ)
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40(1): 2015/02/14(土)19:26 ID:LyImBlsW0(1/4) AAS
そういや、えきねっとチケットレスで購入して
乗り継ぎ列車が遅れた場合の措置ってどうなったんだろうな
もう切符売りだされてるのにまだルールづくりされてないのか
41: 2015/02/14(土)20:16 ID:LyImBlsW0(2/4) AAS
さっき電話したが、あくまで原則として乗り遅れたら無効になるの一点張りだったわ
乗り継ぎ列車がトンネルで止まってしまって携帯がつながらず変更できなかったとか
後続のひたちときわが全部満席だった等のイレギュラーなことがあった場合は
えきねっとサポートセンターTEL：(048)645-1703 受付時間：7時00分〜23時00分
に電話してくれとのこと
もしかしたら、便宜をはかってくれるかもしれないとのこと
42: 2015/02/14(土)20:19 ID:LyImBlsW0(3/4) AAS
なので、何かあったらTEL：(048)645-1703 受付時間：7時00分〜23時00分
電話した方が得ということだわ
電話した人としなかった人で不公平になる可能性もあるが
それもJR側はそれでいいと認めてた
（不公平なシステムであると自ら認めてた）
43: 2015/02/14(土)20:31 ID:tOav4PBL0(1/3) AAS
>>40
昨日客セから電話がかかってきたが、「担当部署が複数あって今確認中なのでもう少し時間をくれ」だってよｗ
要するに十分に起こり得ることなのに内部でそういう想定を一切していなかったってこと。もう馬鹿らしくて笑うしかないｗ
44: 2015/02/14(土)20:42 ID:LyImBlsW0(4/4) AAS
えきねっとサポートセンターTEL：(048)645-1703に
さっき電話したけど、41の通りの回答だったで
客セってどこに問い合わせてるんだ、ようわからん会社やな
しかし、電話してよくわかったのは
JRという会社は文句言ってきた客にはそれなりの対応するが
文句言わない客はほったらかしっていう体質だということだわ
このスレにいる人も電話してみるといいよ
45: 2015/02/14(土)20:51 ID:tOav4PBL0(2/3) AAS
えきねっとサポートセンター以外にも本社や水戸支社の営業部も絡んでくる案件だからすぐには回答できないとのこと
えきねっとサポセンに何度問い合わせてもマニュアル通りの回答しかしない
46: 2015/02/14(土)21:16 ID:AWh5F97n0(2/3) AAS
だから私鉄特急方式で乗る直前に券売機で買うのが一番確実だろ
前スレではそれに噛み付いた阿呆がおったが
47: 2015/02/14(土)21:18 ID:682DNpIL0(1) AAS
確かに電凸とかしないとダメだな
メールだとテンプレみたいな回答しかこない
48: 2015/02/14(土)23:09 ID:zIVxsPON0(1/2) AAS
仮に車掌や駅で証明貰ったところで、サポセン以外現場で対応出来るところがないのがな…
最悪駅等を通してえきねっと側に問い合わせるのが良いかも
49(1): 2015/02/14(土)23:10 ID:EMUzf9AE0(2/2) AAS
電話で対応ってのもまたコスト削減の一環なんだろうなぁ駅員業務の削減てことで
チケットレスで買ってポイントも考えればむしろ安くなるとか擁護してるのもいるが(♪とか)
とてもじゃないがこんなの使えないよ、バックアップがLCC並かそれより劣るレベルだぜ
50: 2015/02/14(土)23:12 ID:nd+TXpV60(1) AAS
>>49
その電話センターも石川県とか秋田県にあったりするんだよな
51: 2015/02/14(土)23:27 ID:AWh5F97n0(3/3) AAS
思いっきり方言で喋れば相手は分からんで
訛り、大事
52(2): 2015/02/14(土)23:30 ID:tOav4PBL0(3/3) AAS
あっ、それと最初に客セに問い合わせた時に「HPなどへの記載が間に合っていないが、チケットレスで乗り遅れた時も後続を原則立席で利用できる」
って言われたぞ
53: 2015/02/14(土)23:45 ID:zIVxsPON0(2/2) AAS
>>52
それマジ？
堂々と無効、記載されてるのに
54: 2015/02/15(日)00:51 ID:QFd+RqzZ0(1) AAS
一般人は実に分かりにくいシステムです。
何故、全席指定だけにしないで、未指定とか、車内で購入（料金が上がる）とか分け分からんシステムを入れるのか？
55(1): 2015/02/15(日)01:13 ID:uyaaGWvN0(1/3) AAS
擁護者によると「不正乞食がはびこったせいでJR様がそれを糺すために
導入した制度」らしいぞ
56: 2015/02/15(日)02:00 ID:AxMD3CFR0(1) AAS
車内購入で高くなるのは別に良いと思うけどな
普通G車でも導入されてんだし
って言うとまたG車は自由席だから〜〜ってのが出てくんだよなｗ
57: 2015/02/15(日)02:57 ID:CJjaCSXy0(1) AAS
偕楽園乗車の場合、特に現地ではどう売るんだろ
今まではせいぜい車発機で自由席売ってた位だろうし
事前出しの未指定券のみ販売か事前料金で車内で売るよう記載した紙渡して終わりかな
58: 2015/02/15(日)07:03 ID:n6csogGR0(1/4) AAS
>>52
マジで？
えきねっとサポートセンターと言ってることが違ってるやないか
記載が間に合ってないならはよ書き直せよな
もう切符販売始まってるのに
59(1): 2015/02/15(日)07:04 ID:22TUabf70(1) AAS
>>55
不正乞食を徹底的に締め出せばいいのにな
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