[過去ﾛｸﾞ] ブラック企業っていろいろ言われるけど (444ﾚｽ)
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303(2): 2015/03/07(土)21:01 ID:??? AAS
画像ﾘﾝｸ[gif]:img.2ch.net
ペヤング・マクドナルド問題受け、2015年は“ネット告発”対策強化の動き
企業の5割超がネット監視、3割弱が炎上対策マニュアル用意
株式会社宣伝会議は、企業110社の広報部門に対して、インターネット上での批判や苦情に
どのように対応しているのかアンケート調査した結果を発表した。
これまで自社の写真や商品、サービスについて、“炎上”と呼ばれる事態が発生したことが「ある」と回答した企業は12.7％だった。
炎上内容としては、「Twitterで従業員が悪ふざけ投稿をし、炎上した」
「Facebook上でお客さまとコミュニケーションをとった結果、その内容がほかのお客様を刺激し、炎上してしまった」といった、
SNSを発端とした事例が多く挙げられたという。
炎上した場合の対応マニュアルを用意していると回答した企業は29.1％に上った。
省7
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